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武汉9月起不再发放纸质电费单市民担心遭短

2018-11-28 13:35:16

武汉9月起不再发放纸质电费单 市民担心遭短信诈骗

楚天都市报讯 倪留青 通讯员王欣

还没进家门,就看到大门上贴了张“电费催缴通知单”,这样的情况下月起将不再出现。

昨日,武汉供电公司发出通知称,将从9月1日起停止发放纸质电费通知单,市民可以通过供电营业厅、供电公司自助缴费终端、95598供电服务等方式获取当月电量电费信息,还可办理免费短信和固话通知服务。

●现状

催单上门容易泄露隐私

武汉供电公司表示,出于环保和保护用户隐私的考虑,将从9月1日起全面取消纸质电费通知单,另新增多种电费通知方式,方便市民快速获取用电信息。

该公司相关负责人介绍,以往都会定期派送纸质电费通知单给用户,有时候贴在电表上,有时候插在门缝里,还有的贴在信箱上。但因为刮风等客观原因,这种投递方式并不能确保用户能够收到电费单。

另外,纸质电费单为诟病的,是其极易造成用户隐私的泄露。武汉供电公司客服中心相关负责人介绍,不少市民曾经致电抱怨,称电费通知单谁都可以翻阅,单据上户主姓名、用电记录、详细地址等信息一览无余。如果住户出差或家中无人,电费单子就会长期贴在门口,很容易被小偷“惦记”。

“电子电费单更加环保,投递也更快捷可靠。”武汉供电公司相关负责人介绍,只要去供电营业厅办理短信通知服务,就能定期收到写明当月电量、电费的电子电费单。

●调查

市民担心遭遇短信诈骗

纸质电费单虽有弊端,不过,昨日就取消派送纸质电费通知单采访部分居民时,不少居民则提出了不同意见。

“我们老年人根本就不会用短信,以后怎么知道用了多少电?”家住汉阳鹦鹉花园的陈爹爹向抱怨,他已经68岁了,每次都是拿着电费单子去附近超市缴费,事后还可以存下来记账,“我们老年人也不太会用什么缴费机,也不会上,不发纸质电费单太不方便了。”

除了老年人外,也有市民质疑,新的电费通知方式让市民费钱又费力。“95598又不是免费,打的人又多,半个小时才接通一次,得花不少费。”

除此之外,家住常码头村的雷先生也提出了担忧,“现在有许多短信诈骗的案例,供电公司用短信发电费通知单,是不是可能给骗子们又制造了一个可乘之机?”

●举措

不会看短信可提醒

对于部分市民的担忧,武汉供电公司表示,不方便看短信的用户,可以申请固定语音提醒服务。

“用电客户只要凭纸质电费单上的客户编号和户主身份证,就可到辖区供电营业厅办理固定通知服务,不方便看短信的客户可以申请此项服务,供电公司将会定期通过来通知用户的用电情况。”武汉供电公司相关负责人说,短信和固定通知服务都是供电公司主动打给用户的,甚至不需要用户自己来查询,比查话费还方便。

绝大多数市民不记得自家的客户编号,供电公司提醒,该编号是用电客户在供电公司的身份编码,缴纳电费和办理其他业务都需要,日后不再发放纸质电费单,市民能够记住。

另外,市民在银行办理电费缴费业务时,认真核对电费账户户名、开户行、行号、账号等信息,谨防社会不法分子借机诈骗。

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