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這样嘚折旧费该芣该收

2019-02-28 03:40:28

尊敬的同志:

今年4月份,我在市区一家商场购买了某品牌健身机,不久前,尚在保修期内的健身机出现电机不能正常工作的故障,在经过该品牌维修人员检测后,被确认为电路板损坏,需要维修。然而在更换了新的电路板后,健身机仍然不能正常“工作”,于是,我要求商家调换一台同型号的,可商家却表示,该型号健身机已经停产了。

“既然出了问题,不能维修也不能调换,那就只有退货了。”可当我提出退货要求时,又被商家告知:根据该健身器材公司的行业管理规定,消费者如果退货,需赔付每天千分之三的商品折旧费。尚在保修期内的商品出了质量问题,不但不能修好,也不能调换,退货还要收取“折旧费”,这让我难以理解。

市民 刘女士

回复:

针对刘女士反映的情况,咨询了怀化太阳律师事务所的周律师,他表示,我国的三包法里明确规定,从购买之日算起的7日内,产品自身质量出现问题的,消费者可以要求退货、更换同型产品或维修;8日到15日内,商品出现质量问题的,消费者有权要求更换同型产品或维修;15日到1年内出现质量问题的,消费者可以要求维修,如果这期间商品出现两次质量问题需要维修,并且厂家没有维修元件,消费者可提出退货。

此外,根据《产品质量法》和《消费者权益保护法》等相关法律规定,对于尚在保修期内的商品发生质量问题,商家和厂家应当予以免费维修,如果维修不好导致消费者无法使用,应给予退换,并不存在折旧费问题。因此商家不能向刘女士收取所谓的“折旧费”。

杜万勇

:邓志义

:admin_001

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