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上海一日游陷阱频发百度多项组合拳护航民出

2018-10-29 12:45:49

上海“一日游”陷阱频发 百度多项“组合拳”护航民出游,

十一黄金周掀起的旅游热还未降温,APEC期间北京放假的消息又引发新一轮的旅游信息搜索热潮。近日,有不少友爆料称,在搜索“上海一日游”等旅游信息的时候,发现搜索结果页面出现了“新变化”。笔者通过在百度搜索“上海一日游”后发现,搜索结果页左侧上方出现了一个醒目的“百度安全提示”框,提醒民:“为了保障您的合法权益,请您选择正规、知名旅行社站推出的旅行项目。”

图1 百度搜索“上海一日游”提示框

“旅游有风险”,百度搜索提醒友选择要谨慎

“上海是一个独具魅力的地方,外滩夜景、城隍庙小吃,这些不单单是外地旅游者喜欢来的地方,连我们本地人都喜欢经常去。”谈到“上海一日游”的乱象,来自上海本地的王先生对笔者表示,上海很多的景点适合一日游,但是现在不法的旅行社太多,一不小心就容易上当受骗。“这些黑旅行社的手段也是千奇百怪,先以低价吸引顾客,然后说好带你去东方明珠,也许就是让你在下面绕一圈根本不上去,甚至还会跟你收取额外的费用,然后就带到购物景点让你购物。”王先生对此十分愤慨,认为黑旅游对上海整个城市都造成了很坏的影响。

对于像王先生说到的这种情况,其实屡见不鲜。而搜索引擎又是广大友寻找旅行社、旅游景点的重要途径之一。针对上述乱象,百度上线风险提示框,当民搜索关键词“上海一日游”时,在搜索结果突出位置提示消费者,请选择正规旅行社的旅行产品。对此,百度相关负责人表示,百度将积极配合上海市旅游监管部门,将采取多种措施力保民放心出游,而风险提示框只是一系列措施中的步。后续,百度还将与上海相关部门保持密切沟通,对百度搜索引擎上的旅游站进行排查,对于“黑旅行社站”,发现一例,查处一例。

据了解,目前包括中青旅、中国国旅在内的各大主流旅行社以及携程、艺龙等旅行站均在百度进行搜索引擎营销,为广大民旅游出行提供便利。针对不断曝光旅游行业乱象,百度已建立一系列资质审核及监察措施。

百度相关负责人表示,商家必须提供知名旅行社的授权证明,方可上线,其中公司类客户,须提供主体营业执照副本并核对其经营范围,个人类客户,须提供个人身份证复印件、旅行社业务经营许可证。除此之外,百度还建立了日常巡查机制和举报处理机制,友在看到一些假冒站时,也可时间向百度进行举报,一经查实,违规站将被立即下线并被列入黑名单,并将积极配合公安部门及其他监管机构进行调查。

在调查中了解到,每年长假旅游高峰时,都会有不少络购票被骗案件发生。就在前不久,媒体报道称,家住厦门的谢小姐在上搜索“长隆马戏”时,被某条描述为“广州长隆门票80元起团购,原价200元优惠进行中”的页链接所吸引并点击进去,但支付票款之后才发现原来自己进了家“黑店”,支付票款后竟跳转至不相关的游戏充值页面,票款“打了水漂”。不幸中的万幸是,好在谢小姐其在使用百度搜索时登录了百度账号,符合百度民保障计划,从而获得了全额保障,并于数个工作日后拿到了全款。

据百度保障计划负责人介绍,民在登录百度账户状态下,在百度搜索结果页面点击带有“百度信誉V标识”的搜索结果站,若遭遇假冒官、络钓鱼等诈骗行为,可向百度申请全额先行赔付。同时,版百度“民权益保障计划”新版上线,可保留90天的点击记录,民可以实现保障流程PC和双端同步,并且无论是凤巢推广、品专推广、盟推广及加V自然结果都进行了记录和展示,民点击上述站遭遇假冒站及钓鱼欺诈,均可获得百度先行保障。

图2 中国国旅官方站认证截图

业界专家指出,国内旅游行业乱象丛生,同努力推动国内旅游业规范、健康、良性发展,才能实现标本兼治。

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