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三星处理GalaxyS4著火门先删视频再

2018-10-24 16:50:53

通常而言,商家因为自己的产品质量不过关给用户造成损失和伤害之后应该责无旁贷的时间给予补偿,尤其是在现在这个络信息资讯高度发达的时代。三星的公关(还是售后)部门就又扎扎实实的给其它厂商做了一个例子。YouTube上一位叫做GhostlyRich的用户月初在上传了一段吐槽自己新买的Galaxy S4充电自燃的视频:按照正常的逻辑思维,涉事设备的制造商应该立刻跟该用户取得联系,并且尽可能的赔大企业,这样处理这种因产品质量问题造成的赔偿纠纷真的是自己给自己找难受吧!任何一个公司的产品都不可能十全十美毫无瑕疵,碰到这种问题时间着手处理,找出原因交代清楚,并做好相应的赔偿,虽然谈不上什么好公关,至少在事态控制上够本够份吧。希望更多的厂商以此为鉴,在跟用户沟通的时候多用点心。

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